Maintenance
WordPress

Mettre en place un processus de maintenance sur WordPress est crucial pour la pérennité de votre site internet et sa sécurité, quelle que soit sa taille. Nous vous guidons dans le choix de la meilleure solution pour maintenir l’un des vecteurs de succès de votre activité professionnelle. 

En quoi consiste la maintenance sur WordPress ? 

Lorsque l’on parle de maintenance sur WordPress on pense souvent à la mise à jour du CMS en lui-même ou celles des plugins. Mais elle recouvre en réalité bien d’autres éléments : 

• La sauvegarde régulière de votre site et de votre base de données pour les restaurer en cas de piratage ou de problème technique majeur. 
• La mise en place de solutions préventives contre les failles pour vous prémunir, au maximum, contre les piratages. 
• L’accès à des actions correctives si le site est victime d’une attaque. 
• Le passage à la dernière version de WordPress et des plugins que vous utilisez pour bénéficier des dernières évolutions du CMS. Et donc d’une sécurité renforcée. 
• La correction des effets de bord potentiels liés à la mise à jour du coeur du CMS. En effet, il arrive que le design de tout ou partie des pages soit modifié ou que certains plugins ne fonctionnent plus, du fait de leur trop grande ancienneté ou de conflits potentiels entre eux. 
• Les mises à jour liées à votre hébergement web et aux technologies qui permettent à votre site de fonctionner comme le langage PHP et le MySQL qui permet les interactions avec la base de données. 
• Dans certains cas, maintenir un site signifie aussi la correction des erreurs 404 (pages qui ne sont plus accessibles), l’optimisation de certaines fonctionnalités ou codes pour le rendre plus rapide ou l’installation de plugins complémentaires. 

Quels éléments du site sont concernés ? 

Tous les éléments du site sont concernés mais trois d’entre eux sont plus spécifiquement affectés par les actions de maintenance sur WordPress. 

Le core du CMS

Le core ou coeur du CMS recèle l’ensemble des fichiers et du code nécessaires au fonctionnement de base de WordPress. C’est l’ensemble des éléments dont vous disposez lorsque vous téléchargez le CMS à partir de son site. Il est composé de très nombreux dossiers et fichiers écrits dans différents langages comme le HTML, le CSS pour le design ou la mise en forme, le PHP et le MySQL pour les interactions à la base de données ou encore le Javascript qui sert souvent pour des fonctionnalités interactives comme les slider d’images, certains menus ou le chargement automatique des articles lorsque vous scrollez dans une page. 

WordPress dispose de mises à jour très régulières de son coeur qu’il est fondamental de faire. Elles assurent la sécurité des utilisateurs sur votre site et recèlent les dernières évolutions développées par l’éditeur. Mener à bien cette mission peut sembler facile puisqu’il suffit d’appuyer sur un simple bouton. Pourtant elle peut avoir des conséquences non prévues : site au design cassé, impossibilité de vous connecter à l’administration ou à la base de données, page blanche, plugins qui ne fonctionnent plus…

D’où l’intérêt de choisir un prestataire professionnel et expérimenté pour votre maintenance. 

Les plugins

Sur WordPress, les plugins se mettent à jour de manière indépendante du core du CMS. Chaque plugin possède son propre rythme de mise à jour et, là aussi, il est fondamental de procéder à cette action pour éviter les failles de sécurité et assurer le bon fonctionnement du plugin. Ainsi, par exemple, si vous utilisez un plugin pour l’envoi de votre newsletter (type MailChimp) et que le plugin n’est pas à jour cela peut impacter le bon fonctionnement des envois ou la délivrabilité de vos e-mail. 

Autre aspect important de la mise à jour des plugins sur WordPress ? Les performances. Si un plugin n’est pas à jour, cela peut ralentir le chargement du site puisqu’il ne dispose pas de la version la plus optimisée. En effet, les créateurs travaillent constamment sur le code de leur création pour le rendre plus efficient et sécurisé, notamment pour les plugins les plus populaires et les plus téléchargés. Et, a fortiori, si vous utilisez un plugin payant pour votre référencement comme Yoast, Imagify, WpRocket ou d’autres. 

Les évolutions de votre site 

Si les évolutions de votre site WordPress ne semblent pas faire partie de la maintenance ce n’est pas forcément toujours le cas. En effet, certaines d’entre elles peuvent être mises en place pour accroître la sécurité comme une routine de sauvegarde de votre site et de votre base de données. 

L’amélioration des performances de temps de chargement est aussi fondamentale, d’autant plus si vous êtes propriétaire d’une boutique en ligne (WooCommerce). Cela passe par des modifications qui peuvent être importantes comme l’optimisation du code, l’allègement de certaines ressources comme les fichiers CSS ou Javascript ou même une refonte plus globale. 

Enfin, si vous souhaitez travailler votre référencement naturel ou payant, des actions de maintenance évolutives sont nécessaires. 

Pourquoi est-il fondamental d’effectuer une maintenance sur un site WordPress ? 

La sécurité est la première raison pour laquelle il est fondamental d’effectuer des maintenances régulières sur votre site WordPress. Ce CMS étant l’un des plus utilisés au monde, il est la cible privilégiée des pirates qui utilisent différentes techniques pour endommager votre site, y ajouter des fichiers qui vont l’empêcher de fonctionner correctement ou dérober certaines de vos données ou celles de vos clients. Elles ont pour nom attaque par force brute, injections SQL ou cross-site scripting (XSS). 

Outre la sécurité, la continuité de service constitue un bon motif pour prioriser des actions de maintenance. Si votre site n’est pas accessible pendant un laps de temps plus ou moins long, ou que certaines fonctionnalités ne sont plus au rendez-vous cela va avoir un effet déceptif sur vos visiteurs. Ainsi, si votre site est endommagé, il sera rapidement réparé grâce à la maintenance et aux restaurations que vous aurez mis en place. 

Maintenance préventive, corrective ou évolutive : quelles différences ?

Dans le vocabulaire de la maintenance on distingue trois type d’actions : 

1. La maintenance préventive. Elle consiste à mettre en place des outils et des processus pour empêcher le piratage et les dysfonctionnements du site. Le risque zéro n’existe pas mais vous vous prémunirez déjà contre la majorité des risques. 
2. La maintenance corrective. Elle vient dans un deuxième temps lorsque l’attaque ou le dysfonctionnement a déjà eu lieu. Elle implique de suivre des étapes précises pour isoler le problème et le corriger. C’est sans doute la nature de maintenance la plus complexe. 
3. Avec la maintenance évolutive, vous améliorez la sécurité et les performances de votre site au fil de l’eau sans attendre qu’un problème ne survienne. La philosophie est assez similaire à celle de sa cousine préventive mais elle est souvent plus large. Elle est tout autant axée sur le coeur du CMS, les plugins que sur le temps de chargement ou les performances liées au webmarketing : SEO, SEA, notoriété… 

La maintenance est-elle utile sur tous les sites WordPress ? 

Tout site WordPress a besoin de maintenance même si elle va être plus fondamentale si vous détenez un e-commerce qui constitue votre principale source de revenus ou un site à forte volumétrie (plateforme de contenus importante avec des milliers ou millions de pages). Plus votre site dispose de fonctionnalités, de plugins et d’éléments susceptibles d’évoluer, plus il est central de le maintenir. Et, de préférence, en ayant recours à un professionnel pour éviter les erreurs et vous concentrer sur votre coeur de métier.

Pourquoi passer par un prestataire pour la maintenance de votre WordPress ? 

En passant par un prestataire vous lui confiez la maintenance de l’ensemble de votre site. Vous êtes ainsi libéré d’un volet chronophage de votre activité, duquel vous n’étiez pas forcément expert. Cela vous offre du temps pour d’autres missions plus centrales, comme la prospection commerciale, la création de nouveaux produits et services, l’agrandissement de votre société ou encore la rédaction de contenus ou des réflexions autour de l’évolution de votre site. 

Autre raison ? Un professionnel se tient constamment à jour des dernières évolutions, failles et piratages de différentes natures en cours sur WordPress. Il suit également un processus extrêmement précis pour isoler le problème, le résoudre et mettre en place des correctifs pour qu’il ne se reproduise plus. 

Au moment de choisir un prestataire pour la maintenance de votre WordPress, vérifiez qu’il propose notamment des sauvegardes quotidiennes qui sont externalisées ainsi qu’un monitoring qui permet de déceler les nouvelles failles susceptibles de survenir. Regardez également la vitesse d’intervention annoncée dans le contrat : le minimum est de disposer d’un support sous 24 heures mais si tout arrêt de votre site est dommageable pour vous optez pour un accès prioritaire.

Un service de maintenance WordPress adapté à vos besoins

Chez WP Support, nous mettons tout en œuvre pour que la maintenance de votre site vitrine ou de votre boutique en ligne soit effectuée dans les meilleures conditions. Nos différents experts WordPress et WooCommerce vous proposeront le forfait le plus adapté à vos besoins et s’occuperont de tout ce qui concerne l’amélioration, l’optimisation et l’expérience utilisateur de votre site web. Si votre business prend de l’ampleur et que vous souhaitez déléguer la gestion de votre site web, nous nous chargerons de réaliser les différentes mises à jour liées aux fonctionnalités ou au thème de votre site. En faisant confiance à WP Support, nous réaliserons les diverses sauvegardes et restaurations quotidiennes de votre site web ou boutique en ligne. Si certains bugs persistent sur votre site WordPress, nos équipes s’assureront de trouver la source du problème afin de le résoudre tout en améliorant l’ergonomie, l’optimisation et la sécurité de vos données.

Des forfaits sur-mesure pour votre site WordPress

Pour profiter des services de nos experts du CMS WordPress, nous mettons à votre disposition deux forfaits qui seront adaptés à votre site web. Si vous disposez d’un site vitrine ou d’un blog, notre formule sérénité à 34 € par mois vous apportera toute l’assistance nécessaire afin de booster votre business. Grâce à notre agence maintenance WordPress « WP Support », vous pourrez vous concentrer sur des taches essentielles sans vous préoccuper de réaliser la maintenance de votre site WordPress. Pour les boutiques en ligne créées à partir de l’extension WooCommerce, nous vous proposons la formule platine au prix de 69 € par mois qui vous permettra de bénéficier d’un monitoring concernant les performances et l’optimisation de votre présence sur les moteurs de recherche. Avec l’aide de nos experts WordPress, vous atteindrez rapidement vos objectifs et vous améliorerez l’expérience utilisateur de votre site internet.

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